-Pelatihan ini merupakan pelatihan dasar yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan awal dalam bidang Front Office perhotelan sesuai standar industri. Materi yang diberikan meliputi pengenalan pelayanan tamu (guest service), dasar prosedur check-in & check-out, reservasi, penanganan keluhan tamu (handling complaint), komunikasi profesional, serta grooming dan etika kerja.

Peserta akan mendapatkan pembelajaran teori dan praktik dasar sebagai bekal awal untuk memahami pekerjaan Front Office, sehingga memiliki kesiapan untuk melanjutkan ke tingkat yang lebih lanjut atau memasuki dunia kerja sebagai Front Office Staff pemula di hotel, resort, maupun kapal pesiar.