Keterampilan Hidup / Hubungan Masyarakat & Layanan Pelanggan
Pelatihan ini membantu peserta merancang layanan yang lebih relevan, konsisten, dan berfokus pada kebutuhan pelanggan melalui pendekatan yang praktis dan aplikatif.
✅ Cocok untuk:Staff Layanan Pelanggan, Team Leader, Supervisor, Manajer, Head of Department, dan tim yang terlibat dalam pengelolaan layanan.
Materi mencakup:Strategic Service DesignCustomer Experience ManagementService Recovery, Emotional IntelligenceService Innovation, hingga Digital & Future Service.
-
